Guías / Tu marca

¿Qué dice ChatGPT de tu marca? 20 preguntas para comprobarlo a mano

Por la redacción de CitedBy · Revisado el 2026-10-20

¿Qué necesitas para empezar?

Una cuenta gratuita en cada asistente que te interese, una hoja de cálculo y una hora más o menos. Abre un chat nuevo para cada pregunta, para que las respuestas anteriores no influyan en la siguiente, y activa la búsqueda web si el asistente la ofrece: una respuesta basada en páginas actuales puede diferir de una sin ellas.

Apunta qué asistente, qué ajuste y qué fecha. Las respuestas cambian de una ejecución a otra, y por eso cada pregunta se hace dos veces.

Rellena los corchetes con tus palabras: [categoría] es lo que vendes (por ejemplo, "aceite de oliva virgen extra"), [país] es donde envías (por ejemplo, España), [marca] es el nombre de tu tienda y [rival] es una tienda con la que compites.

¿Cuáles son las 20 preguntas?

Grupo A: tu marca (¿te conoce?)

Grupo B: tu categoría (¿te nombra?)

Grupo C: comparativas (¿quién te gana?)

Grupo D: datos (¿son correctos?)

¿Cómo puntuar cada respuesta?

1. Lanza la pregunta: guarda el texto completo de la respuesta y todos los enlaces.
2. Marca "nombrada": apúntalo cuando tu marca o tu dominio aparezcan en el texto o en los enlaces. Si solo apareces como enlace, márcalo igualmente y anótalo.
3. Marca "enlazada": apúntalo cuando un enlace lleve a tu propio dominio.
4. Copia las demás tiendas: anota cada tienda que se nombre. Las que aparecen una y otra vez son tu competencia real en ese asistente.
5. Revisa los datos: en los grupos A y D, compara cada dato con tu web y marca los que estén mal o desactualizados.
6. Repite la pregunta: hazla otra vez en un chat nuevo y regístrala como ejecución 2.

No redondees. Una tienda nombrada en 1 de 2 ejecuciones está nombrada en 1 de 2 ejecuciones, no "recomendada".

Una hoja con estas columnas basta: pregunta, ejecución, asistente, nombrada, enlazada, otras tiendas nombradas y datos incorrectos.

¿Qué haces con tu registro?

• Si te nombran poco en el grupo B, el asistente no relaciona tu tienda con tu categoría. Mira qué páginas enlaza en esas respuestas: son las que considera fiables.
• Si hay datos erróneos en el grupo D, corrige la fuente de la que los leyó. Primero los precios y políticas de tus propias páginas, después los listados de terceros. Para un precio antiguo tienes una guía paso a paso.
• Si nombran una y otra vez a los mismos rivales, abre las páginas que el asistente enlazó para ellos y anota qué contienen que no tengan las tuyas.
• Si no te nombran en ninguna parte, ni siquiera por tu marca, comprueba primero si los asistentes pueden leer tu web (¿Puede ChatGPT leer mi web?).

¿Hay una forma más rápida?

Veinte preguntas en cinco asistentes son 200 ejecuciones manuales. CitedBy hace las preguntas que hacen tus compradores en tu mercado, dos veces cada una, y lista quién es nombrado y enlazado. La auditoría empieza en 9 €. Puedes ver cómo se presenta el resultado en el informe de muestra.

Preguntas frecuentes

¿Necesito ChatGPT Plus para hacer estas preguntas?

No. Una cuenta gratuita basta para ver lo que ve un usuario gratuito. Los planes de pago pueden responder de otra forma, así que anota qué plan usaste.

¿Por qué hacer cada pregunta dos veces?

Las respuestas varían de una ejecución a otra. Dos ejecuciones indican si un resultado es estable; con una sola puede ser suerte. Nuestras auditorías también hacen cada pregunta dos veces por la misma razón.

¿Debo nombrar mi marca en todas las preguntas?

No. Los grupos B y C comprueban si te nombran cuando el comprador aún no te conoce, que es el caso que trae clientes nuevos. Los grupos A y D comprueban lo que se dice cuando ya te conoce.

¿Cada cuánto debo repetirlo?

Después de cada cambio en tu web y aproximadamente una vez al mes. Anota la fecha cada vez para poder comparar.

Fuentes

• CitedBy: informe de muestra, método, preguntas y CSV
• Sobre CitedBy: cómo contamos