Condiciones

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Qué vendemos

CitedBy audita sitios web. Usted introduce su dirección; rastreamos las páginas a las que podemos acceder, comprobamos cada una con nuestra lista de comprobaciones (incluido cómo ven sus páginas los rastreadores de búsqueda con IA) y le entregamos un informe con una corrección para cada problema.

Starter, Pro y Agency también pueden pagarse por años: 190 €, 490 € y 990 €, lo que equivale a 2 meses gratis frente al pago mensual. No hay plan gratuito; la comprobación gratuita de la página de inicio es una breve muestra y no es un plan. Se requiere una cuenta antes de que se ejecute una auditoría.

2. Lo que prometemos y lo que no

Prometemos que el rastreo y el informe se elaboran tal como se describe y que usted puede recuperar su dinero en un plazo de 14 días (véase Reembolsos). Nadie controla lo que un buscador o un asistente de IA muestra o hace con sus páginas, por lo que no prometemos posiciones, menciones, tráfico ni ingresos.

3. Precios y pago

Los pagos los gestiona Stripe; nunca vemos los datos de su tarjeta. El precio que figura en la página en el momento de la compra es el precio que usted paga. Los precios son precios finales: el IVA que corresponda está incluido y no se añade nada al finalizar la compra. Las empresas pueden solicitar una factura en hello@citedby.eu.

Una auditoría es un pago único y no se renueva.

Prueba gratuita. Los planes mensuales Starter, Pro y Agency comienzan con una prueba gratuita de 7 días. Usted introduce una tarjeta por adelantado, no se cobra nada el día en que empieza, y la página de pago muestra la fecha y el importe del primer cobro antes de que usted confirme. Le enviamos un correo electrónico 3 días antes de ese cobro. El primer cobro se realiza al terminar la prueba, salvo que cancele antes. La prueba cubre un sitio, hasta 500 páginas y 2 auditorías, con el informe completo; el límite completo de su plan comienza con el primer pago. Hay una prueba por dirección de correo electrónico y por tarjeta; si la tarjeta ya ha disfrutado de una prueba, no comienza ninguna prueba, no se cobra nada y usted puede empezar el plan, que entonces se cobra el día en que lo empieza. Los planes anuales no tienen prueba y se cobran el día en que empiezan.

Renovación y cancelación. Starter, Pro y Agency se renuevan cada mes (o cada año) hasta que usted cancele. Cancele desde la página de su cuenta («Gestiona o cancela tu plan»): al cancelar se detiene el siguiente cobro y usted conserva el acceso hasta que termine el periodo que ha pagado.

4. Reembolsos y desistimiento

Véase Reembolsos. En resumen: en Una auditoría y en todos los planes, escríbanos en los 14 días siguientes al pago y le reembolsamos el importe completo, sin necesidad de indicar motivo. También puede desistir en línea en cualquier momento con la función Desistir del contrato aquí.

5. Su cuenta y su eliminación

Puede exportar sus datos y eliminar su cuenta desde los ajustes de su cuenta. Al eliminarla se cancela primero cualquier suscripción activa y, a continuación, de inmediato, se elimina su cuenta y todo lo que contienen sus auditorías, como se describe en nuestra página de Privacidad (sección 6). Los registros de pagos, facturas y desistimientos se conservan durante seis años porque la ley lo exige. Eliminar su cuenta no supone por sí solo el reembolso de un pago: para ello, desista en los 14 días siguientes como se describe más arriba.

6. Responsabilidad

Somos responsables del trabajo que entregamos tal como se describe más arriba. No somos responsables de las ventas que usted consiga o no consiga, ni de lo que diga o haga cualquier buscador o asistente. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que le correspondan como consumidor conforme al Derecho de la UE o español.

7. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Las condiciones vigentes el día en que usted compra se aplican a esa compra.

8. Quiénes somos

CitedBy es un servicio independiente con sede en España. La información del prestador exigida por la ley española figura en el aviso legal. Consultas: contacto; respondemos en 2 días laborables. Se aplica la ley española, sin privar al consumidor de la protección imperativa del país en el que reside.